1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор-оферта является официальным публичным предложением в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ (офертой) ИП Гребешкова Анна Михайловна (ИНН:623000143596), в дальнейшем именуемая «Исполнитель», и содержит все существенные условия оказания информационных и организационных услуг. Публичный договор-оферта далее по тексту может быть поименован как «Договор», «Соглашение» либо «Оферта».
1.2. Публичная Оферта является официальным документом и опубликована на сайте Исполнителя по адресу https://card-help.ru/oferta
1.3. В случае оплаты услуг, физическое лицо тем самым подтверждает принятие и акцепт изложенных ниже условий Оферты и становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора Оферты.
1.4. Оферта не требует скрепления печатями и подписания Заказчиком, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.5. Заказчик обязан внимательно ознакомиться с текстом данной Оферты и в случае несогласия с условиями и правилами, отказаться от заключения договора Оферты и использования услуг Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель оказывает консультационные и организационные услуги, направленные на подготовку и сопровождение процедуры открытия банковского счёта и получения Заказчиком банковской карты в иностранном банке (эмитенте).
Формат оказания услуг определяется требованиями конкретного иностранного банка и может включать как организацию действий по нотариальной доверенности, так и информационно-консультационное сопровождение оформления счёта Заказчиком.
2.2. Решение об открытии счёта принимает банк самостоятельно. Правовые отношения Заказчика с банком регулируются правилами банка и не являются предметом настоящей Оферты.
2.3. Исполнитель не принимает участия в процессе принятия банком решения об открытии счёта, не проводит идентификацию Заказчика и не осуществляет проверку его финансовой или репутационной благонадёжности. Ответственность за достоверность сведений, предоставленных банку, а также за законность целей открытия счёта несёт исключительно Заказчик.
2.4. Вопросы, связанные с проведением платежей, оформлением документов и возвратом денежных средств Заказчику, а также иные непоименованные вопросы, но тесно связанные с указанными отношениями могут быть адресованы Исполнителю.
2.5. Все претензии, исковые заявления и прочие документы, связанные с оказанием Услуг Исполнителем, адресуются непосредственно Исполнителю.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ОФЕРТЫ
3.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем внесения предоплаты Услуг в порядке п. 2.1. Оферты. Акцептирование Заказчиком Оферты означает, что он полностью согласен со всеми её положениями.
3.2. Осуществляя Акцепт Оферты в порядке, определенном п. 3.1., Заказчик гарантирует, что ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание своих Услуг.
4.1.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, передавать и показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике исключительно в целях обеспечения оказания Услуг.
4.1.3. Давать устные и письменные консультации по дополнительным вопросам Заказчика. Объем и сроки консультирования, а также форма консультации определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.
4.1.4. Осуществлять обработку персональных данных Заказчика в соответствии с политикой по обработке персональных данных и положениями действующего законодательства РФ. 
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Изменять условия данной Оферты.
4.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, технических возможностей, а также конкретных условий Оферты с учетом пожеланий Заказчика.
4.2.3. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств в соответствии с условиями Оферты. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
4.2.4. Требовать оплату, которая перечисляется в соответствии с п. 2.1. Оферты.
4.2.5. Отказать Заказчику в предоставлении услуги в случае неоплаты (неполной оплаты) за услуги в установленные сроки, а также при несвоевременном предоставлении заявки на оказание услуги.
4.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения как своих обязательств, так и обязательств Исполнителя, в соответствии с условиями Оферты. В случае непредставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Оферты до предоставления необходимой информации.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно и полностью оплачивать стоимость оказываемых Услуг в порядке и в сроки, установленные Исполнителем, и размере, установленном Исполнителем, в порядке п. 2.1. Оферты.
4.3.2. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения им своих обязательств.
4.3.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением Оферты.
4.3.4. Осуществлять заказ услуги, а также иных дополнительных услуг непосредственно по контактам, указанным на сайте https://card-help.ru. При общении с сотрудниками Исполнителя не создавать конфликтов, не вводить сотрудников Исполнителя в заблуждение.
4.3.5. Не использовать агентов, поставщиков, помощников, сотрудников, доверенных лиц Исполнителя своих целях без предварительного согласия Исполнителя.
4.3.6. Заказчик обязан предоставить Исполнителю все необходимые документы для предоставления услуг, в том числе в случае, если первоначальный пакет документов не оказался исчерпывающим и от Исполнителя поступил запрос на предоставление дополнительного пакета документов. 
4.3.7. Заказчик обязан предоставить все запрашиваемые Исполнителем документы в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты. При нарушении данного срока Исполнитель направляет Заказчику письменное предупреждение. Если в течение 15 (пятнадцати) дней после предупреждения документы не будут предоставлены, Исполнитель вправе аннулировать заказ. При аннулировании заказа по указанному выше основанию (бездействие Заказчика) удерживается сумма фактически понесенных Исполнителем невозвратных расходов. Оставшаяся часть оплаты возвращается Заказчику. Если аннулирование произошло по вине Исполнителя, оплата возвращается Заказчику в полном объеме
4.3.8. В случае необходимости оформления нотариально заверенной доверенности, Заказчик обязан в течении 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления оформить и передать её Исполнителю.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
4.4.2.   Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителя.

5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Срок оказания Услуг устанавливается Сторонами периодом до 30 (тридцати) рабочих дней и начинает исчисляться с момента получения Исполнителем всего требуемого объема информации от Заказчика, документов и получения Исполнителем оплаты в порядке, установленном п. 2.1. и 6.2. Оферты.
5.2. При необходимости увеличения срока оказания услуг Заказчик будет проинформирован незамедлительно. 

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем и передается Заказчику в порядке, установленном п. 6.4. Оферты
6.2. Оплата Услуг осуществляется на основе 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом Офертой.
6.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять Тарифы по своему усмотрению. Изменение Тарифов не влияет на изменение стоимости услуг, оказываемых на момент внесения изменений. 
Тарифы на Сайте https://card-help.ru указаны за стандартные услуги и считаются информационными. Окончательную стоимость Услуг Исполнитель, устанавливает до оплаты в зависимости от задания Заказчика. В случае, если требуется дополнительное предоставление Услуг, то стоимость будет увеличена соответственно по предварительному согласованию с Заказчиком.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг.
7.3. Исполнитель не несет ответственности, в случае не информирования Заказчиком Инспекции Федеральной налоговой службы РФ и иных контролирующих органов об открытии Клиентом банковского счета в Банке-нерезиденте.
7.4. Исполнитель ни при каких условиях не несет ответственности за убытки Заказчика, полученные им при передаче третьим лицам информации о получаемой карте, её номере, номере CVV, реквизитах, кодах из СМС-сообщений или иной информации, которая позволила использовать карту и находящиеся на ней денежные средства в любых мошеннических схемах. 
7.5. Исполнитель оказывает Заказчику независимые консультации и никоим образом не несет ответственность за действия и/или акты бездействия Заказчика, осуществленные им до или после оказания Услуг.

8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Договор Публичной Оферты имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента оказания услуги Заказчик не предъявил претензию.
8.2. Вопросы/претензии Заказчика по предоставляемым Исполнителем Услугам по консультированию относительно открытия банковского счета и карты, а также по передаче документов, необходимых для открытия банковского счета и карты, принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте card-help2026@yandex.ru в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации.
8.3. В случае несогласия с объемом и качеством полученной Услуги по открытию банковского счета и карты, оказываемой Исполнителем, Заказчик может направить в адрес Исполнителя Претензию с конкретным описанием некачественности оказанной услуги в течение 14 (четырнадцати) дней после оплаты. При этом такая Претензия направляется Исполнителем на рассмотрение Исполнителю. Если по истечении указанного срока Претензия в адрес Исполнителя не поступила, услуга считается выполненной в полном объеме и надлежащем качестве.
8.4. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.
8.5. Вопросы, возникающие из толкования и применения Оферты и не урегулированные им, регулируются на основании действующего законодательства Российской Федерации. Стороны приложат все разумные усилия для урегулирования путем переговоров любых споров, возникающих из Договора, в связи с ним, либо с его нарушением, расторжением или недействительностью.
8.6. В случае, если спор не удалось разрешить в досудебном порядке, он подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других, независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства, должна своевременно, но не позднее 10 (десяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

10. ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
10.1. Моментом акцепта Оферты считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя.
10.2. Заказчик гарантирует, что акцептует Оферту добровольно, при этом Заказчик: 
а) полностью ознакомился с условиями Оферты;
б) полностью понимает предмет Оферты и условия Оферты;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
10.3. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Оферты.
10.4. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг в случае, если действия Заказчика потенциально могут или нанесли прямой или косвенный ущерб Исполнителя, ее партнёрам и (или) иным компаниям и лицам, связанным с Исполнителем и (или) ее (их) работниками.
10.5. В случае нанесения своими действиями ущерба Исполнителю, ее партнерам и (или) иным компаниям и лицам, связанным с Исполнителем и (или) его (их) работниками, Заказчик обязуется выплатить компенсацию в денежном эквиваленте соразмерном нанесенному документально подтвержденному ущербу.
10.6. Изменения, вносимые в Оферту, вступают в силу с момента их внесения и применяются к тем соглашениям, которые возникают после их внесения. 
10.7. По всем вопросам, не урегулированным положениями Оферты, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.